ご利用案内
SHOPPING GUIDE
■ご注文の流れ
【1】希望する商品のデザインや書体を選んでご注文。
【2】イメージ画像をご確認ください。
【3】変更及び、作業を依頼する。
【4】デザイン製作了承のお返事を頂いてから製作開始
【5】商品制作に入ります。
【6】商品のお受け取り
■送料・配達について
※送料有料の商品は大きさにより送料は異なりますので、各商品ページをご参考お願い致します。
※沖縄は送料1,100円（税込）となります。
※3,980円未満の場合は、
送料550円（税込）、北海道・沖縄は、送料1,100円（税込）となります。
お届けはヤマト運輸にてご自宅まで配送致します。
お届け時間帯指定が可能です。
詳しくは送料・配達についてをご確認下さい。※物流トラブルが発生した場合は、ゆうパック及び、他社の配送会社で配達する場合もございます。
■お支払い方法
決済方法：クレジットカード払い、銀行振込
■納期について
デザイン確定後から約１～３週間程度頂戴しております。
※納期は、商品の加工法により異なります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※連休を挟む場合等、納期がずれる事があります。予めご了承下さい。
＜キャンセルについて＞
ご注文頂いた後、デザインが決定してから制作を開始しますので、デザイン確定後のキャンセルはお受けできません。また、届いた商品のイメージが違った等のお客様都合のキャンセルはお受けできません。表札の取付け箇所の寸法などは事前にお確かめの上ご注文くださいますようお願い致します。
■返品・交換について
万が一破損・欠陥等ございましたら、当店までご連絡下さい。ご連絡は１週間以内にお願い致します。
※期間を過ぎますとお受けできない場合もございます。
■配送中の破損の場合>
配送業者と当店にご連絡ください。再度、商品を制作し発送させていただきます。
■表札取付け時にお客様が破損された場合
商品金額の半額にて再制作いたします。（商品によって金額が異なる場合がございますのでお問い合わせ下さい。）新たにお届けする送料、破損した商品の処分・返品費用はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
■表札裏面に関してのご理解
表札裏面にスリキズや液だれ、塗装のムラ等が見受けられる場合がありますが、表札の表面をきれいに仕上げる為のものであり、裏面に対するクレームは一切お受けできませんのでご了承ください。
■プライバシーの保護について
サインデポでは、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、運送会社や決済管理会社等以外の第三者に開示もしくは提供は一切いたしません。
当店は、SSL（暗号化通信）によりお客様の個人情報を保護しています。安心してご利用下さい。
■お問合せ・運営会社
お問い合わせフォームはこちら
tomonavi.net 株式会社WIEIN
〒813-0016
福岡県福岡市東区香椎照葉3-1-1-1310
E-Mail: info@tomonavi.net
会社概要はこちら
■営業日とお問合せ時間
平日10：00～17：00（休日：土日祝、弊社定休日）
■ご注文中のお客様へ
メールが受信できていないというお問い合わせが増えております。原因の多くがセキュリティソフトにより弊社からお送りしているメールが迷惑メール扱いと判断され、削除フォルダに直接入ってしまう事が考えられます。その場合、削除フォルダからの検索、またはセキュリティソフトの設定の変更をしていただく必要があります。
メールが届かないお客様へ
ご注文の流れ
【1】希望する表札のデザインや書体を選んでご注文。
【2】イメージ画像をご確認ください。
【3】製作指示又は、変更を依頼する。
【4】デザイン決定及び、製作了承のお返事を頂いてから製作開始。
【5】表札の制作に入ります。
【6】製作完了後、商品の発送致します。
